Как проверить подлинность туристической путевки: советы для казахстанцев

Путешествия за границу многие планируют на долгожданный отпуск, и, чтобы он не обернулся неприятными сюрпризами, важно проверить подлинность своей туристической путевки. Tengri Travel поговорили с председателем корпоративного фонда «Туристік Қамқор» Инной Рей, которая рассказала, как казахстанцы могут обезопасить себя, используя систему гарантирования прав туристов.

Что такое туркод и зачем он нужен

Для защиты прав туристов и предотвращения неприятных ситуаций, таких как банкротство туроператоров, в Казахстане была создана система гарантирования и введен уникальный инструмент – туркод. Туркод – это уникальный буквенно-цифровой код, который выдается каждому туристу при покупке путевки через официального туроператора, входящего в систему гарантирования. Его главная цель – обеспечить защиту туристов в случае проблем с туроператором, включая банкротство.

«До введения системы гарантирования мы сталкивались с многочисленными случаями, когда туристические компании собирали деньги, а затем банкротились или исчезали, оставляя казахстанцев за границей без помощи. Это серьезно вредило имиджу страны», – отметила Инна Рей.

Фото: pexels.com

Как рассказала председатель, система гарантирования появилась после принятия поправок в закон о туристской деятельности в Казахстане. Туркод позволяет проверить, внесен ли за вас взнос в размере 0,5 МРП (1966 тенге), который является гарантией вашей защиты.

«Туркод не только гарантирует защиту туриста в случае проблем с туроператором, но и позволяет вести прозрачный учет всех выезжающих. Это своего рода электронный «паспорт безопасности» для путешественника», – объяснила председатель фонда.

Как проверить подлинность турпутевки

1. Выясните, является ли агентство участником системы гарантирования. На сайте «Туристік Қамқор» размещен список агентств, работающих с участниками системы гарантирования. Перед покупкой путевки обязательно проверьте, входит ли выбранное агентство в этот список.
2. Получите туркод. Если вам не выдают туркод или вы обнаружили, что он фальшивый, это повод задуматься о честности агентства.
3. Проверьте туркод через мобильное приложение или сайт. Фонд разработал приложение, где можно ввести туркод и увидеть информацию о своем туре: даты и место отдыха. Это займет всего пару минут, но убережет вас от множества проблем.
4. Будьте бдительны. Если туркод отсутствует или он оказался недействительным, лучше отказаться от сотрудничества с таким агентством.

Фото: pexels.com

Что делать, если возникли проблемы

Если в путешествии возникли сложности, связанные с туроператором, например банкротство, система гарантирования берет на себя организацию вашего возвращения домой.

«В таких случаях мы автоматически подключаемся к решению проблемы. Туристов возвращают за счет средств фонда, которые накапливаются благодаря взносам туроператоров. За все время работы системы мы вернули на родину около 11 тысяч человек, в том числе в ковид – 7000. А оказали помощь 20 тысяч человек», – подчеркнула Инна Рей.

Преимущества туркодов

• Защита за границей: если туроператор не выполнит свои обязательства, вас не оставят в беде.
• Прозрачность системы: каждый туркод подтверждает, что за вас внесены все необходимые платежи.
• Удобство и безопасность: приложение фонда позволяет сообщить о проблемах в пути и получить оперативную помощь.

С момента запуска системы выдано более 1 миллиона туркодов.

«Сейчас более 90 процентов организованных поездок казахстанцев за границу проходят через аккредитованных туроператоров. Мы видим рост доверия к системе и продолжаем работать над ее совершенствованием», – отметила председатель фонда.

Как выбрать надежное агентство

Эксперты советуют избегать слишком заманчивых предложений и тщательно проверять репутацию агентства. Чтобы ваша поездка прошла безопасно и без неожиданностей, следуйте этим рекомендациям:

• покупайте путевки только через аккредитованных туроператоров;
• всегда требуйте туркод;
• проверьте туркод через приложение или сайт фонда;
• не соблазняйтесь на слишком низкие цены, предлагаемые неизвестными компаниями.

«Если вам не выдают туркод или даже не знают, что это такое, это сигнал, что вы имеете дело с нелегальной или недобросовестной компанией и вы рискуете попасть к мошенникам. Такие ситуации создают риски не только для вашего отдыха, но и для вашей безопасности», – предупредила Инна Рей.

Напомним, согласно данным корпоративного фонда «Туристік Қамқор», с 1 января по 1 декабря текущего года 1 002 802 туриста из Казахстана отправились на отдых за рубеж. Для сравнения: за весь 2023 год этот показатель составил 794 194 человека. Отметим, что эти цифры учитывают только тех, кто выбрал пакетные туры через туркомпании.

Читать также: Куда можно полететь из Казахстана: список стран