Казахстанский мобильный оператор ущемлял права потребителей — АЗРК
Департамент Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) по городу Астане установил в действиях ТОО «КаР-Тел» («Билайн») признаки злоупотребления доминирующим положением на рынке услуг домашнего интернета, выраженные в ущемлении законных прав потребителей, передает Tengrinews.kz со ссылкой на официальный сайт Агентства.
Анализ показал, что «Билайн», ограничив возможности потребителей в выборе скорости домашнего интернета в действующих тарифных пакетах, предлагал другую услугу — домашний интернет скоростью более 100 Мбит/с. Это приводило к искусственному завышению цен и ущемлению прав неопределенного круга лиц.
При этом, согласно информации, размещенной на официальном сайте «Билайн», подключение интернета со скоростью до 300 Мбит/с доступно только в домах с технологией GPON. В остальных домах максимальная скорость должна составлять 100 Мбит/с, а стоимость тарифных планов остается неизменной по отношению ко всем абонентам.
19 ноября 2024 года департамент вынес уведомление в адрес компании «Билайн» по устранению указанных признаков нарушения законодательства Казахстана в области защиты конкуренции. Компании было необходимо принять меры по предоставлению потребителям права выбора тарифных планов, которые предусматривают скорость интернета не более 100 Мбит/с, при нежелании пользоваться интернетом с более высокой скоростью, а также исключительно услуги доступа к интернету со скоростью не более 100 Мбит/с, без других платных услуг.
«В настоящее время уведомление исполнено в полном объеме: с 15 января 2025 года стали доступны тарифные пакеты со скоростью до 100 Мбит/с., дешевле на 500 тенге», — говорится в распространенном АЗРК сообщении.
Ранее мы писали о том, что казахстанскому оператору связи придется объяснить повышение тарифов.
Читайте также: Мобильным операторам в Казахстане “пригрозили“ четвертым игроком
Нажмите сюда, чтобы получать самые важные новости в вашем WhatsApp
Источник: tengrinews.kz
