«Сервисная модель»: Новые механизмы и методы работы столичной полиции
В рамках поручения Главы государства реализуется пилотный проект «Казахстанская сервисная модель полиции».
Сервисная полиция – это подход к полицейской деятельности, согласно которому стратегия службы направлена на оказание качественных услуг населению и решение проблем безопасности в партнерстве с обществом. Основными направлениями в развитии сервисной модели являются профилактика преступлений и правонарушений, шаговая доступность, нацеленная на максимальное облегчение гражданам доступа к полиции. Это включает в себя оптимальную дислокацию участковых пунктов, мобильных постов, повышение оперативности реагирования, а также применение цифровых технологий. И самое главное – это тесное сотрудничество с населением.
Для укрепления общественного порядка и безопасности, а также для удобства граждан открыты модульные посты полиции. В этом году внедрено 10 стационарных постов модульного типа.
В целях реализации поручений Главы государства в рамках концепции «Слышащего государства» проводится планомерная работа по внедрению и развитию цифровых инноваций.
На улицах города устанавливаются специальные устройства, которые предназначены для передачи тревожного сигнала и экстренного вызова полиции в случае возникновения противоправных действий либо чрезвычайных ситуаций. Граждане имеют возможность при нажатии на кнопку данного устройства практически мгновенно связаться с сотрудником Центра оперативного управления. С помощью встроенной видеокамеры обеспечивается видеосъемка. Все данные фиксируются системой автоматически. Такое новшество позволит оперативно реагировать на все обращения граждан.
Ежегодно оснащается материально-техническая база. В этом году при поддержке акимата приобретены 42 автомашины для Департамента полиции.
Эффективность работы полицейских во многом зависит от их активного взаимодействия с общественными объединениями, что создает дополнительные возможности для обеспечения общественной безопасности в городе.
В столице функционируют свыше 700 КСК и ОСИ, с которыми тесно работают участковые инспекторы полиции. Они изучают социально-бытовую обстановку вверенной территории.
Взаимосвязь полиции с населением укрепляется посредством интерактивных коммуникаций. Участковые инспекторы подключены к общедомовым чатам. Неоценимый вклад в изучение и анализ существующей деятельности участковых инспекторов полиции вносят своим трудом волонтеры, способствуя разработке проекта сервисной модели полиции.
Президент страны в своем послании поставил задачу воплотить в жизнь концепцию «Слышащего государства» и эффективно реагировать на все запросы граждан.
В микрорайоне Пригородный района Есиль открыт новый участковый пункт полиции. Численность населения в микрорайоне составляет более 17 тысяч жителей. Это позволит находиться в шаговой доступности для горожан, снизить количество преступлений и правонарушений в районе. В новом помещении участкового пункта созданы все условия для комфортного приема граждан.
Оборудованы удобные места для приема, кабинеты для работы сотрудников ювенальной полиции и участкового инспектора полиции с населением.
Начальник Департамента полиции города Нур-Султана Ержан Саденов обозначил среди главных достоинств нового опорного пункта доступность для жителей. «Открытие участкового пункта говорит о том, что полиция открыта. Наша задача создать современные комфортные условия в первую очередь для жителей, которые будут посещать пункт полиции», — отметил он.
С целью создания комфортных условий для граждан Департаментом полиции при поддержке акимата Нур-Султана с начала года на территории столицы открыты 9 участковых пунктов полиции. Запланировано еще открытие дополнительных пунктов. Работа в данном направлении проводится для укрепления общественного порядка и безопасности, а также для удобства граждан.
Источник: tengrinews.kz
