Около 200 пассажиров не смогли вовремя вылететь из Усть-Каменогорка в Астану

180 пассажиров авиарейса не смогли вовремя вылететь из Усть-Каменогорска в Астану, передает корреспондент Tengri Travel.

На 18 часов затянулось для пассажиров ожидание посадки на самолет рейса Усть-Каменогорск — Астана авиакомпании SCAT. Они не могли вылететь, несмотря на заранее купленные билеты, а также получить полную информацию о техническом состоянии самолета. Те, кто приобрел транзитные билеты, понесли финансовые потери.

«Горячее питание предоставлялось лишь после многочисленных требований со стороны возмущенных пассажиров – не всем удалось получить ваучеры, поэтому некоторые пассажиры остались без еды. Мы буквально зависли между небом и землей», – заявили пассажиры, отметив, что сотрудники авиакомпании не разъяснили ситуацию.

Одна из пассажирок самолета сообщила, что рейс 784 должен был вылететь из Усть-Каменогорска 25 февраля в 08:30 утра, однако к полуночи вылет так и не состоялся. По ее словам, представители авиакомпании не смогли объяснить пассажирам причины задержки рейса.

Кадр из видео

«Отменяли рейс каждый час, полтора, два. Представитель авиакомпании не дала точный ответ, чтобы некоторые люди могли уехать, отменить поездку, поменять билеты», — сообщила пассажирка рейса, обратившаяся в редакцию Tengrinews.kz.

Фото предоставлено пассажирами рейса Усть-Каменогорск — Астана

Как сообщили корреспонденту Tengrinews.kz в пресс-службе компании SCAT, первоначальной причиной задержки вылета самолета послужили сложные метеоусловия в Усть-Каменогорске.

«В дальнейшем при проведении предполетной подготовки выявилась необходимость в дополнительном техническом обслуживании. На время ожидания вылета пассажирам дважды предоставлялось горячее питание, неоднократно предоставлялись напитки. Также было предоставлено размещение в отеле. Представители компании все время находились с пассажирами. Авиакомпания приносит извинения пассажирам задержанного рейса. Безопасность пассажиров — наш главный приоритет», — сообщили в авиакомпании.

Кадр из видео

Как стало известно, ожидая посадки, пассажиры обратились в транспортную прокуратуру ВКО для выяснения сложившейся ситуации.

«Что касается заявлений, мы их приняли и примем все меры в законном порядке. То, что в силах, мы все сделали. С пассажирами находились где-то с шести до одиннадцати вечера для выяснения ситуации», — сообщил старший прокурор транспортной прокуратуры ВКО Нұркелді Ермаш.

Как отметила официальный представитель Главной транспортной прокуратуры Альмира Бекжан, от пассажиров рейса 784 авиакомпании SCAT поступило пять заявлений – под одним из них насчитывается 22 подписи. Заявления приняты в работу, отметили в ведомстве.

Нажмите сюда, чтобы получать самые важные новости в вашем WhatsApp