Астанчане получили завышенные счета за электроэнергию

Астанчанам выставили завышенные счета за электроэнергию в квитанциях за декабрь, передает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу акимата Астаны.

«В ТОО «Астанаэнергосбыт» период снятия показаний был 20-25 числа, а в АО «Астана-РЭК» — 20-30 числа. Вследствие чего период начислений в декабре 2022 года составил 30-35 календарных дней. ТОО «Астанаэнергосбыт» по некоторым потребителям показания приборов учета электроэнергии выставляло условно. После перехода в АО «Астана-РЭК» были сняты фактические показания. В связи с техническим сбоем двух программных комплексов, ТОО «Астанаэнергосбыт» и АО «Астана-РЭК», произошло некорректное начисление объемов и, как следствие, выставлены завышенные счета«, — говорится в сообщении.

Отмечается, что после совместного анализа и выявления некорректных начислений в программных комплексах будет произведено перераспределение излишней уплаченной суммы на будущие периоды.

По всем обращениям касательно начислений за электроэнергию пообещали предоставлять пояснения. В случаях необходимости будут произведены перерасчеты. По данным акимата, в офисе «Астана-РЭК» по улице Абая, 80 потребителей обслуживают 20 специалистов.

Самое важное — в нашем новостном Telegram-канале. Подписывайтесь и получайте самые важные новости

Жаңалықты бірінші болып білгіңіз келсе, қазақ тіліндегі Telegram-арнамызға жазылыңыз!

Источник: tengrinews.kz