Нажми “забронировать” и попрощайся с деньгами: как сегодня обманывают туристов

Пока вы планируете маршрут, ищете жилье и предвкушаете отдых, преступники готовятся к своему «сезону охоты» на туристов, потерявших бдительность. Tengri Travel рассказывает, как отпуск может обернуться неприятной встречей с мошенниками.

Опасности сезона: почему туристы под прицелом

В разгар отпусков путешественников поджидает не только отдых, но и растущая угроза — мошенничество. По данным свежего отчета Mastercard Economics Institute (MEI), уровень мошенничества в туристической отрасли ежегодно растет — особенно летом и зимой, когда поток туристов и количество транзакций резко увеличиваются.

«Мошенничество может происходить на каждом этапе путешествия — от планирования до возвращения домой. Но технологии помогают туристам быть на шаг впереди», — отмечается в исследовании.

Где туристам следует быть особенно осторожными

Согласно MEI, наибольшему риску туристы подвержены при взаимодействии с туристическими агентствами и туроператорами — здесь уровень мошенничества в четыре раза выше среднего. Также часто страдают клиенты такси-сервисов и аренды авто. Наименее подвержены риску бронирования авиабилетов, железнодорожных билетов и отелей — эти сегменты считаются относительно безопасными.

«Пик мошеннической активности приходится на моменты, когда туристы ищут выгодные предложения. Это уязвимый момент, когда преступники используют поддельные туры, фейковые фотографии и фальшивые подтверждения», — говорится в отчете.

География обмана: где особенно осторожничать

Наибольшая активность мошенников зафиксирована в таких популярных туристических направлениях, как Канкун, Ханой, Дакка и Бангкок, здесь основными мишенями становятся турфирмы и экскурсионные компании. В то же время Сан-Франциско, Сеул, Будапешт и Эдинбург демонстрируют наименьшее количество подозрительных транзакций.

Формы мошенничества также различаются в зависимости от региона:

«В таких городах, как Канкун, Дели, Барселона и Гонконг, значительная доля мошенничества, связанного с платежами, приходится на туристические агентства и туроператоров. Напротив, в Пхукете и Анталье чаще обманывают при бронировании отелей. А в Эр-Рияде, Маниле и Лос-Анджелесе мошенники сосредоточились на сфере общественного питания», — отметили эксперты.

Типичные схемы: как туристов обманывают чаще всего

От поддельных объявлений о сдаче жилья до завышенных чеков в ресторанах — злоумышленники не скупятся на креатив. Особо распространены фальшивые туры и экскурсии: туристов просят внести предоплату, после чего тур либо не проводится вовсе, либо оказывается совсем не тем, что было обещано.

Только в 2024 году уровень мошенничества на стадии планирования поездки вырос на 12 процентов. А в зимний пик подозрительных транзакций стало больше на 28 процентов. Летом — на 18 процентов.

«Экономическая нестабильность и инфляция усиливают желание сэкономить, чем и пользуются преступники. Туристы становятся легкой добычей, стремясь забронировать ‘выгодное’ предложение», — объяснили аналитики.

Как защититься от туристического мошенничества

Чтобы не испортить себе отпуск, эксперты рекомендуют следующее:

• Проверяйте поставщика услуг: изучайте отзывы, контакты, репутацию турфирмы или сайта перед бронированием;
• Не верьте «сказочным» скидкам: слишком низкая цена — почти всегда сигнал тревоги;
• Платите безопасно: банковские карты с защитой от мошенничества или проверенные цифровые кошельки — лучший выбор;
• Следите за сайтом оплаты: он должен начинаться с «https://», а не просто «http://»;
• Остерегайтесь навязчивых предложений: особенно в незнакомых странах и людных местах;
• Подключите уведомления от банка: чтобы моментально узнавать о любых списаниях;
• Сообщайте о мошенничестве: сразу обратитесь в банк и полицию, если столкнулись с обманом.

Что это меняет

Аналитики отмечают, что риски мошенничества уже влияют на поведение туристов: они выбирают более безопасные направления, внимательнее относятся к отзывам и все чаще пользуются защищенными методами оплаты.

«Каждое путешествие — это возможность, но и ответственность. Понимание рисков позволяет путешествовать безопасно и уверенно», — подчеркивается в отчете.

Казахстанцы тоже в зоне риска

К слову, казахстанцев обманули при организации паломничества: десятки человек остались без денег и жилья в Мекке.

Также алматинец рассказал о популярной схеме мошенничества, с которой можно столкнуться при поездке в Милан.

Читать также: Почти на 40 миллионов тенге обманули туристов в Костанае