Новая ошибка WhatsApp заставила пользователей сомневаться

29.05.2025 admin

WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров в мире. Миллионы пользователей ежедневно обмениваются сообщениями, звонками и, конечно же, голосовыми. Но совсем недавно внимательные юзеры заметили странность: прослушанные голосовые сообщения перестали менять цвет с зелёного на синий, передает Tengri Life.

На наш редакционный номер написал обеспокоенный читатель, который столкнулся с необычной проблемой в WhatsApp.

«Подскажите, что может быть? Не могу найти нигде решение. У меня с WhatsApp возникла проблема: прослушиваю голосовые сообщения — они должны загораться синим цветом после прослушивания, а они так и остаются зелеными, как будто их не прослушали. Это происходит как в личных чатах, так и в группах. При этом у отправителя сообщение отображается так, будто я его не прослушал, а просто открыл. Что может быть причиной?» — написал он.

Мы разобрались в ситуации и подготовили подробный разбор причин и способов решения этой проблемы.

В чем суть проблемы

После недавнего обновления WhatsApp часть пользователей заметили, что индикатор прослушанных голосовых сообщений перестал работать корректно. Обычно после прослушивания голосового сообщения его цвет меняется с зеленого на синий — это знак того, что сообщение действительно было прослушано, а не просто открыто. Однако теперь оно остается зеленым, создавая ощущение, что сообщение так и не было воспроизведено.

К слову, WhatsApp уже признал проблему. В версии 2.25.16.7 для iOS, доступной в App Store с 22 мая 2025 года, баг был устранен. Об этом сообщили в WABetaInfo — портале, отслеживающем обновления мессенджера. Разработчики уточнили: теперь статус прослушанных сообщений снова должен отображаться корректно, но важно, чтобы последняя версия была установлена у обоих участников чата.

Скриншот: WhatsApp

Как решить проблему

Если у вас все еще не меняется цвет голосовых, вот что рекомендуют:

Обновите WhatsApp до последней версии (2.25.16.7 или выше);
Перезагрузите устройство;
Очистите кеш приложения (на Android) или переустановите WhatsApp (на iPhone);
Проверьте стабильность интернета;
Убедитесь, что у собеседника тоже обновлён мессенджер;
Проверьте настройки конфиденциальности: включите отчеты о прочтении (Settings → Privacy → Read Receipts).

Если ничего не помогает

Если ни один из методов не решил проблему, обратитесь в службу поддержки WhatsApp:

WhatsApp — Настройки — Помощь — Связаться с нами.

Проблема неприятная, но уже в работе. Главное — обновить приложение и не паниковать: вас действительно слышат, даже если цвет не меняется.

Читать также: Новая функция WhatsApp спасает от долгих голосовых сообщений

Источник: tengrinews.kz