Долг в 1,4 миллиона тенге за въезд в аэропорт удивил алматинца

В Алматы местный житель столкнулся с неожиданной ситуацией при попытке заехать на территорию международного аэропорта. По его словам, система парковки показала задолженность почти в 1,4 миллиона тенге, передаёт Tengri Travel.

Что произошло

История появилась 2 сентября в социальной сети Threads. Пользователь рассказал, что вечером 1 сентября привёз друга на международный рейс. Однако на въезде к терминалу шлагбаум не открылся. После проверки через банковское приложение мужчина обнаружил уведомление о задолженности на сумму 1 383 500 тенге.

По его словам, автомобиль был приобретён им в январе 2025 года, а штраф в системе значился за ноябрь 2024 года.

«Аэропорт Алматы, можете объяснить, как так получилось? Машину купили в январе, а штраф от ноября 2024 года», — написал автор публикации.

Позднее он уточнил, что ситуация разрешилась: задолженность списали, а доступ на парковку восстановили.

Скриншот: Threads

Что рассказали в аэропорту

В пресс-службе аэропорта Алматы сообщили, что причиной инцидента стал технический сбой в системе.

«В системе парковки произошёл технический сбой. В результате задолженность была ошибочно привязана к номерному знаку, ранее использовавшемуся другим автомобилем. Из-за этого система некорректно отобразила долг и заблокировала въезд в аэропорт. После обращения к операторам парковки ошибка была оперативно устранена, а начисление — аннулировано», — объяснили в воздушной гавани.

Что думают об этом казахстанцы

Публикация вызвала активное обсуждение в сети. Под постом многие пользователи делились собственным опытом и мнением:

• «До каких пор аэропорты будут брать такие суммы за парковку? Почему бы не сделать петицию?»;
• «Можно позвонить в службу аэропорта, скинуть документы — и они аннулируют»;
• «Тоже попадал в такую ситуацию, но тогда пришлось оплатить, не стал разбираться»;
• «Какая бы сумма ни была, надо всё-таки разбираться, чтобы подобная некомпетентность не повторялась»;
• «Года два назад внутри аэропорта были сильные пробки, и шлагбаумы открывали для разгрузки. Возможно, в базе сохранилась ошибка о том, что машина всё это время находилась внутри».

Некоторые комментаторы отмечали, что подобные случаи возможны и на других парковках, где данные могут быть сброшены или обнулены при выезде.

Пользователи сети также посоветовали в подобных ситуациях не торопиться оплачивать задолженность, а сразу обращаться в службу поддержки парковки или в администрацию аэропорта. В случае технических ошибок задолженности аннулируются после проверки.

Читать также: Казахстан и Армения договорились о безвизовых поездках до 90 дней