“Звёзды“ казахстанским отелям будут присваивать по новым правилам

В Казахстане обновят систему присвоения «звёздности» гостиницам и расширят меры поддержки туристской отрасли, передаёт Tengri Travel.

Об этом в пятницу, 21 ноября, сообщила пресс-служба Министерства туризма и спорта республики.

«Ведомство подготовило пакет поправок, в числе которых — модернизация системы классификации средств размещения. Соответствующие поправки находятся на рассмотрении в Мажилисе», — говорится в сообщении.

Поясняется, что действующие правила классификации, утверждённые в 2008 году, требуют актуализации с учётом современных международных стандартов.

«Новая модель направлена на повышение качества услуг, обеспечение прозрачности процедур и усиление конкурентоспособности гостиничного сектора», — подчеркнули в министерстве.

По данным Бюро национальной статистики, на сентябрь 2025 года в Казахстане зарегистрировано 4 442 объекта размещения, из которых лишь 112 имеют официальную категорию «звёздности» — около 3 процентов.

Низкий уровень охвата связан с отсутствием механизмов апелляции, регулярного пересмотра критериев и системного контроля за соблюдением требований. Распространённая практика самоприсвоения звёзд вводит потребителей в заблуждение и снижает доверие к отрасли, отмечается в пресс-релизе.

Проект обновлённой классификации содержит чёткие критерии оценки, адаптированные под международные подходы Hotelstars Union, а также предусматривает расширение компетенций Министерства туризма и спорта.

После внесения законодательных изменений планируется обучение инспекторов, подготовка специалистов.

«Международная практика подтверждает эффективность подобных подходов: в Германии, Австрии, Греции, Новой Зеландии и других странах классификацию средств размещения осуществляют отраслевые или национальные туристские организации, что обеспечивает прозрачность и единообразие процедур», — добавили в ведомстве.

Ожидается, что внедрение обновлённой системы приведёт к повышению качества услуг в гостиничном секторе, росту удовлетворённости посетителей, увеличению привлекательности Казахстана как туристского направления и расширению участия объектов размещения в официальной классификации.

Требования к гостиничным «звездам» планируют изменить в Казахстане