Казахстанцам дадут 14 дней на отказ от кредита без штрафа
Постановление АРРФР приняли 3 августа 2026 года. Его официально опубликовали 12 августа. Документ вступит в силу через 60 календарных дней после первого официального опубликования.
Банки должны учитывать возможности клиента
В требованиях указано, что финансовая организация должна оценивать, подходит ли конкретный продукт клиенту. Для этого будут учитывать его цели, финансовое положение, расходы, риски продукта, доходы и долговую нагрузку.
«Оценка пригодности финансового продукта осуществляется в целях определения соответствия финансового продукта целям (потребностям), финансовому положению и возможностям потребителя финансовых услуг», – говорится в документе.
Если продукт не соответствует потребностям, финансовому положению и возможностям человека, предлагать или предоставлять его нельзя.
Навязывать дополнительные услуги запретят
Новые требования прямо запрещают несколько недобросовестных практик. Финансовым организациям нельзя будет:
- сокрытие существенных условий, стоимости и рисков финансового продукта;
- навязывание финансового продукта, дополнительных услуг;
- получать согласие клиента на финансовый продукт или дополнительную услугу с помощью заранее отмеченных полей.
Изменятся и требования к рекламе. Финансовые организации должны будут раскрывать информацию так, чтобы клиент мог понять реальную стоимость продукта и связанные с ним риски.
В частности, нельзя указывать отсутствие одной комиссии и при этом умалчивать о других платежах. Если организация рекламирует льготную ставку или другие специальные условия, она должна одновременно сообщить срок их действия и стандартные условия после окончания льготного периода.
«Рекламные материалы не содержат информации, способной ввести потребителя финансовых услуг в заблуждение относительно характеристик, стоимости, доходности, рисков финансового продукта», – говорится в постановлении.
Казахстанцам дадут 14 дней, чтобы отказаться от кредита без штрафа
Документ также предусматривает право отказаться в течение 14 календарных дней от необеспеченного залогом займа, связанного с ним добровольного страхования и дополнительных услуг.
«Финансовая организация обеспечивает потребителю финансовых услуг право на отказ от финансового продукта и (или) дополнительной услуги в течение 14 календарных дней со дня заключения договора без взимания неустойки или иных штрафных санкций», – сказано в требованиях.
Однако за фактические дни пользования займом придётся заплатить начисленное вознаграждение, а по страховке могут удержать соответствующую часть страховой премии или фактически понесённые расходы.
Для страхования документ также предусматривает удержание части страховой премии за период действия страховки либо возмещение фактически понесённых расходов.
Ранее стало известно, что просрочки по некоторым займам в ломбардах могут перестать влиять на кредитную историю казахстанцев. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка разработало документ, который предусматривает исключение из кредитных отчётов сведений о просроченных платежах, штрафах и пенях по микрокредитам, выданным под залог автомобилей и другого движимого имущества. Подробности читайте здесь.
