Контроллер из Астаны прославилась в Казнете необычной привычкой
С чего все началось
Жительница Астаны поделилась в соцсетях историей о необычном контроллере с 49-го маршрута: она дарит улыбки всем пассажирам подряд — и молодым, и пожилым, неизменно обращаясь к каждому из них «красавчик» или «красавица».
«В Астане есть одна женщина-контролер — наверняка, те, кто постоянно ездит на 49-м маршруте, ее знают. Так вот, каждый раз, когда она проверяет карты или QR-коды, она каждому человеку в автобусе, независимо от возраста, говорит «красавица» или «красавчик», — отметила автор поста.
Поступок контролера натолкнул автора на мысль о том, что радость кроется в мелочах.
«Знаете, что я думаю? Нам порой надо искать какие-то глобальные смыслы в той сфере, которую мы пытаемся обрести для себя или для своих детей. А порой предназначение человека заключается вот в таких простых вещах: поднять кому-то настроение во время пробки в тесном автобусе приятным словом, налить очень вкусное латте и добавить ровно столько сиропа, сколько любит клиент, подстричь так, чтобы стрижка максимально гармонировала с овалом лица, или сделать максимально аккуратный маникюр. Может, в этом и есть смысл?» — резюмировала она.
Скриншот: Threads
Пост набрал 32 тысячи просмотров. Пользователи сети тоже замечали астанчанку, сравнивали ее подход к работе с японской философией и делились похожими историями:
- «Японцы называют это «икигай».
- «Да, я тоже пару раз видела эту женщину в 49-м автобусе и как она говорит: «Красавчик, красавица».
- «Счастливый человек хочет, чтобы все были счастливы!!!»
- «В 90-е в Акмоле тогда на 9-м маршруте был водитель, который все остановки объявлял в микрофон с таким юмором! На Жуковке говорил: «Водочный центр имени Жуковского», на магазине «Казахстан»: «Студенты, выходим» (там КГПИ и СИПИ были). И так здорово утром было — весь автобус, битком набитый, в хорошем настроении! Прям везением считали, когда на его смену попадали».
Кем оказалась загадочная контролер
Нам удалось связаться с казахстанкой. Ее зовут Сакипжамал Шамшиева. Ей 55 лет, она родом из Кызылординской области. В Астане живет с 2015 года, а работать контролером линейной службы устроилась в апреле этого года.
«С апреля этого года работаю контролером линейной службы (КЛС). Мне очень нравится моя работа, и мне всегда интересно общаться с пассажирами. Захожу в автобус, здороваюсь и с уважением подхожу к каждому индивидуально. Пассажиры говорят, что я их мотивирую и они всегда рады встрече со мной», — рассказала она.
Сакипжамал Шамшиева на работе. Фото предоставлено героем материала
По ее словам, среди пассажиров есть юные детишки, школьники, подростки, молодые студенты, а также взрослые, пожилые, бабушки, дедушки и иностранцы. К каждому она находит свой подход.
«Со своим базовым английским я нахожу с ними общий язык, и они всегда рады. В последнее время замечаю, что мои постоянные пассажиры стали мне очень близки, хотя я сама этого даже не ожидала. Это так приятно! Словами не передать. Увидев меня, они радуются так, будто встретили самого близкого и дорогого человека, а если мы некоторое время не видимся, оказывается, скучают», — отметила она.
О том, что ее подход к работе обсуждают в сети, она узнала только вчера, а сам фирменный комплимент получился совершенно случайно.
«Буквально вчера многие пассажиры говорили, что я попала в социальные сети и обо мне пишут много комментариев и хороших отзывов. А это очень трогательно. Я обожаю свою работу за человечность. Когда я только начала работать контролером, старалась просто здороваться и прощаться перед выходом. Но как-то раз получилось так, что я сказала одной пожилой бабушке: “Спасибо, вы красавица!”, и дальше пошло», — поделилась Сакипжамал.
По словам Сакипжамал, пассажиры часто хвалят её и говорят, что ей стоит проводить мастер-классы для других сотрудников. Конечно, находятся и те, кто реагирует на комплименты излишне сурово.
«Бывают разные: «Не говори «красавица», это никому не нравится», затыкают мой рот. Но я не обращаю внимания — я делаю свою работу, хотя таких очень мало. Наоборот, очень много — 97 процентов — ждут, особенно пенсионеры и пенсионерки. У них загораются глаза, они радуются, в шоке, а мне это в удовольствие», — рассказала она.
Сакипжамал призналась, что пост о ней в соцсетях ощущался как второй день рождения — его активно пересылали коллеги и друзья. При этом настоящий день рождения она отметит 23 сентября и встретит его на рабочем месте, продолжая радовать пассажиров в автобусе.
К слову, недавно музыканты оркестра Национальной гвардии повторили популярный американский тренд и сыграли музыкальную композицию прямо во время катания на аттракционе в Центральном парке Караганды. Видеозапись необычного выступления быстро завирусилась в сети.
Читайте также: “Я нашла себя в троллейбусе“. Один день с водительницей общественного транспорта
